Черные коллекторы: Как избавиться от надоедливых звонков и угрожающих СМС

0 0

Коллектор. При этом слове у каждого возникают неприятные ассоциации: назойливые телефонные звонки, сообщения, угрозы и вымогательство денег. Причём такие ассоциации появляются даже у тех, кто ни разу и не брал взаймы у банков и иных финансовых организаций. Коллекторы звонят без разбору, не важно, брал ты займ или нет, их цель - сделать так, чтобы нужный им человек вернул долг. В этой проблеме постаралась разобраться наш корреспондент Ксения Осика.

Историй о том, как кому-то когда-то хоть раз звонили коллекторы, довольно много. Одни из них смешные, другие же совсем не весёлые. Коллекторы, как правило, очень хорошие психологи - они могут заставить чувствовать себя виноватым в задолженности даже того, чья кредитная история чиста. При этом возникает множество вопросов. Почему звонят именно мне? Откуда у них мой номер телефона? Почему они решили, что я должен им вернуть какой-то чужой долг?

Тут в первую очередь нужно разобраться в том, кто именно и откуда вам звонит. По правилам, кредитор обязан представиться и назвать организацию, которую он представляет. Если на другом конце провода представились, можно в интернете найти контактные номера этой финансовой организации. По этому номеру можно позвонить, объяснить ситуацию и оставить устную заявку о прекращении звонков на ваш номер. Если это легальная коллекторская организация, то в большинстве случаев такие действия помогают прекратить навязчивые звонки. Но если же звонки продолжают беспокоить, то следует обратиться с письменным заявлением в службу судебных приставов. Владислав попросил не называть свою фамилию, но согласился рассказать о своём опыте общения с коллекторами.

Владислав: "Было такое, что мне звонили пару раз, не знаю, по какому поводу, какие-то долги. Но ничего такого у меня не было, никаких займов я не брал, и ничего подобного не делал".

- Когда вам звонили, представлялись, с какого банка?
- Нет, ничего конкретного, просто говорили о том, что у меня долг, и я должен его оплатить, иначе дело попадёт в суд.
- А вы спрашивали, что за долг и откуда он?
- Да, спрашивал, но никаких конкретных ответов я не получил, просто был как будто автоответчик. То есть мне говорили, что у меня долг, и на мои вопросы, что за долг, по какому поводу, где там я его брал, не было. Просто они отключались и всё.
- Вы перезванивали потом на эти номера?
- Нет, не перезванивал, решил не рисковать.
- И как часто вам звонили?
- Было пару раз, где-то уже вечером, то есть после пяти-шести часов. Но потом это всё прекратилось и, в общем-то, я пустил всё на самотёк.
- А как это прекратилось?
- Просто в один момент звонки прекратились и всё.
- Если бы вам дальше продолжали звонить, то что бы вы с этим делали?
- Не знаю, наверное, просто бы сменил сим-карту, да и всё".

И если получилось разобраться в том, откуда звонят кредиторы, то всё равно остаются вопросы. К примеру, многие не могут понять, откуда же коллекторы берут номера телефонов.

Всё не так сложно - при оформлении займов и кредитов просят указать несколько контактных номеров. Если финансовая организация имеет сомнительную репутацию, то люди, чьи номера были указаны в бланках при займе, вовсе могут не узнать об этом. Нет, конечно, узнать они могут позже - тогда, когда заёмщик пропустит платёж. Тут и начнутся звонки.

Также может случиться, что человек приобрёл сим-карту, а эта сим-карта ранее принадлежала должнику. Увы, в данном случае, конечно, от этого никто не застрахован. Хотя обращений с проблемой подобного рода, как отмечает служба судебных приставов, за последние два с половиной года было не более двух.

И это ещё повезёт, если будут звонить так называемые белые, то есть легальные коллекторы. С ними можно будет легко решить проблему неприятных звонков. А что если делом занялись те самые чёрные коллекторы?

Александр Клинцов, начальник отдела правового обеспечения и работы с обращениями граждан: "Существует такая категория, здесь можно сказать прямо, выбивателей долгов, которые работают абсолютно по серым схемам и действующим законодательством не интересуются. В принципе, на сегодняшний день у службы судебных приставов сложилась практика довольно благоприятная по привлечению их к административной ответственности. За осуществление такой деятельности грозят довольно серьёзные штрафы: от 200 тысяч рублей для юридических лиц и от ста тысяч - для физических. Если гражданин сталкивается с подобными чёрными коллекторами, для гражданина необходимо в первую очередь осуществить запись всех фактов телефонных переговоров, если это СМС или сообщение в социальных сетях, их ни в коем случае не нужно удалять. Не нужно вносить лицо, которое пишет, в чёрный список. Гражданин в первую очередь сам должен собрать как можно больше доказательную базу. Предъявив аудиозапись, снимки экранов, допустим, мобильного телефона либо компьютера, где в социальные сети пришло сообщение, с этими документами гражданину необходимо обратиться в службу судебных приставов".

Официальные коллекторские организации, в отличие от нелегальных, имеют целый ряд ограничений. К примеру, коллекторам запрещается звонить чаще одного раза за сутки, не чаще двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц. Сами звонки должны быть не ранее восьми часов утра и не позднее десяти часов вечера. А в выходные не ранее девяти часов утра и не позднее восьми часов вечера. Естественно, коллектор должен разговаривать с клиентом вежливо, не переходить грань, не угрожать и не применять психологического давления.

С недавнего времени был введён запрет на переуступку долга нелегальным кредиторам и коллекторам.

Ирина Атавина, главный юрисконсультант отделения Чита Сибирского государственного учреждения "Банк России": "Согласно изменениям, теперь долг может быть переуступлен только профессиональным кредиторам и легальным взыскателям, а также физическим лицам, которых укажет сам заёмщик при возникновении задолженности. При желании это могут быть родственники, которые будут выплачивать долг. А ещё нелегальные кредиторы или нелегальные коллекторы теперь лишены права требовать исполнения даже через суд условий договора займа. Ранее заёмщики сталкивались с тем, что их долг или право на него банк или микрофинансовая организация могли переуступить одной компании, та - другой, третьей, и в конечном итоге взыскивать задолженность приходило уже лицо, никакого отношения не имеющее ни к финансовому рынку, ни к профессиональным коллекторским агентствам. Кроме того, даже если заём выдавал нелегальный кредитор, исполнение, подписанное заёмщиком договора, можно было потребовать через суд. Теперь, если долг выдал нелегальный кредитор или долг каким-либо образом перешёл к лицу, которое не является ни профессиональным кредитором, ни профессиональным коллектором, суд встанет на сторону заёмщика и не вынесет решение об уплате долга нелегальному кредитору или надлежащему лицу. Таким образом, деятельность по нелегальной выдаче потребительских займов, кредитов становится невыгодной".

Выйти на чёрных коллекторов зачастую бывает довольно сложно. Они прибегают к различным программам, которые позволяют скрывать номера, с которых звонят. Причём предпочитают общаться коллекторы не столько с самим должником, сколько с его семьёй, знакомыми или коллегами. Через них и оказывается психологическое воздействие в надежде, что если не сам должник отдаст деньги, то его близкие обязательно сделают это за него.

Что можно предпринять, чтобы оградить себя от подобных звонков? Конечно, нужно аккуратнее распоряжаться своими данными, будь то указание номеров на страницах в социальных сетях или же заполнение любых бланков. Ведь зачастую мы сами становимся виновниками того, что нам звонят незнакомые люди.

16 июля 2019, 08:02

Связанные теги: коллекторы

Просмотреть все новости из этой рубрики: Утренняя студия

Сообщить об ошибке - выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Видео по теме

Радиопередачи по теме

Комментарии

  • Зарегистрированный
  • Анонимный

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с «Правилами
комментирования».

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с «Правилами
комментирования».

Россия 1 Радио России Маяк 103,4 Вести FM

Государственный Интернет-Канал "Россия" © 2001-2019

Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-59166 от 22 августа 2014 г.

Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" (ВГТРК).

Главный редактор Главной редакции ГИК "Россия" - Панина Елена Валерьевна.

Редактор ГТРК - Бренер Елена Александровна. Тел. +7 (3022) 31-95-86. Электронная почта: gtrkchita@mail.ru.

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка на gtrkchita.ru обязательна. При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в интернете гиперссылка на gtrkchita.ru обязательна.

Для детей старше 16 лет.

Система Orphus