Россия 1 Россия 24 Радио Маяк Радио России Вести FM
$: 68.98 р. | €: 76.78 р. | ¥: 97.01 р. |  Вход | Регистрация

Более трёхсот забайкальцев остались без отдыха и денег

3 0

Более трёхсот забайкальцев остались без отдыха и денег. Из-за отмены рейсов в Китай, связанной с коронавирусом, туристы терпят убытки, а туроператоры при этом кормят клиентов обещаниями и средства не возвращают. Такой ситуацией в регионе уже занялась, специально созданная, рабочая группа, заявления от пострадавших принимают в Роспотребнадзоре. 

Ирина Ленова вместе со своими родственниками в феврале должна была лететь на остров Хайнань, из-за ситуации с коронавирусом в конце января все рейсы из Читы в провинцию Юга Китая отменили. Забайкальским туристам при этом в турагенствах предлагали перенести дату поездки, а в некоторых случаях даже заявляли, что сумма оплаты сгорит. 

Ирина Ленова, пострадавшая: "Весь месяц мы сидим как на пороховой бочке и ждём. Сумма не маленькая, 115 тысяч рублей". 

Заняться подсчётом убытков туристов в Забайкальском крае на уровне местного правительства несколько дней назад поручили представителям регионального предпринимательского объединения. По их данным, только в феврале в отпуск не уехали 320 забайкальцев. Люди в общей сложности лишились суммы в восемь миллионов рублей.

Павел Волжин, исполнительный директор Забайкальского регионального отделения: "Сегодня представительство туристических фирм, которые работают на территории Забайкальского края, взаимодействуют с федеральным туроператором "Русть-тур", но ни положительного, ни отрицательного ответа за оплаченные путёвки представители турфирм пока не получили, основная загвоздка в основном в этом. Если запрет продлится длительное время, то вопрос уже перейдёт в другую плоскость, он будет критичным".

Предварительный ущерб на сумму восемь миллионов рублей - это лишь верхушка айсберга. Судя по всему, подсчитывать убытки за несостоявшийся отпуск вскоре придётся туристам, которые собирались лететь в Китай в марте.

Лидия Напартэ, руководитель турагенсва: "По факту, мы как турагенсво являемся заложниками данной ситуации, и не можем добиться возврата денег от туроператора. Туроператор по данному направлению компания "Русь-тур", их главный офис находится в Москве, мы с ними связываемся регулярно, но до сих пор ни одного ответа на досудебную претензию нами получено не было".

Если вопрос не разрешится мирным путём, отстаивать свои права Забайкальцам придётся через суд. Представители регионального Роспотребнадзора обещают помочь в сопровождении.

Елена Похлебалова, и.о. заместителя начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: "Возврат денежных средств будет зависеть от того, как быстро сами граждане обратятся к исполнителю услуг и в управление Роспотребнадзора, но в среднем я могу сказать, что такие сроки примерно до полугода".

Сейчас некоторое забайкальцы переориентировались и выбирают для отдыха туры во Вьетнам и Тайланд. По мнению экспертов сложностей с этими направлениями возникнуть не должно.

Яна Легун, Виталий Квашнин, 20 февр 2020, 21:11

Связанные теги: туризм

Просмотреть все новости из этой рубрики: Вести-Чита

Сообщить об ошибке - выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Видео по теме

Радиопередачи по теме

Комментарии

  • Ольга гость

    20 февр 2020, 21:30

    +0
    - 0

    Я одна из таких кинутых русь туром туристка, 28.01 написала заявление на аннуляцию тура и возврат денежных средств и тишина, ждать сказали не меньше 3 месяцев, хотя по закону 2 недели, жалко развели как лохов, ни денег ни отпуска

  • Зарегистрированный
  • Анонимный

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с «Правилами
комментирования».

Прежде чем добавить комментарий, ознакомьтесь с «Правилами
комментирования».

Россия 1 Радио России Маяк 103,4 Вести FM

Государственный Интернет-Канал "Россия" © 2001-2020

Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-59166 от 22 августа 2014 г.

Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" (ВГТРК).

Главный редактор Главной редакции ГИК "Россия" - Панина Елена Валерьевна.

Редактор ГТРК - Бренер Елена Александровна. Тел. +7 (3022) 31-95-86. Электронная почта: gtrkchita@mail.ru.

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка на gtrkchita.ru обязательна. При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в интернете гиперссылка на gtrkchita.ru обязательна.

Для детей старше 16 лет.

Система Orphus