Что делать, если из крана течет ржавая вода?

Более 50 обращений только в этом году поступило в краевое Управление Роспотребнадзора от читинцев, в домах которых из крана бежит не чистая и прозрачная, а мутная вода. Причем ржавая, а то и вовсе «кофейная» идёт из труб как в старых многоэтажках краевой столицы, так и в новых. Что могут сделать горожане, столкнувшись с такой ситуацией? Расскажет Анастасия Горинова. 

Жалобы на ржавую воду поступают от жителей разных районов краевой столицы. Пример тому многоэтажки в микрорайоне Октябрьском. «Кофе» течет из кранов регулярно. 

Андрей Бухаров:  «В субботу, воскресенье была ржавая вода. То есть детей не помыть, не покупать и пить не возможно. Частенько бывает в субботу и воскресенье вечером такая вонючая либо ржавая вода бежит».

Подобные жалобы поступают и от жителей частных домов по улице Геодезическая. Галина отмечает, что эту жидкость пить страшно, а больше брать воду негде - зимой водопровод не работает. 

Галина Переходова: «Грязь одна. Мы из колонки берем. А нас заставляют ещё и за колонку платить». 

Потому водицу приходится экономить, отметила пенсионерка. Она же рассказала, что после такой воды в чайнике остается белый налёт.  

- Кипятила с кислотой лимонной, сегодня вот уже что. 

И за такую воду горожанам приходится платить по полной. Сотрудники Роспотребнадзора призывают читинцев активнее отстаивать свои права как потребителей. Можно подать заявление в суд с требованием о перерасчете платежей за водоснабжение по причине некачественного предоставления услуг. И чем масштабнее такая реакция горожан, тем ощутимее будут ее последствия для ресурсоснабжающих и управляющих компаний.  

Елена Похлебалова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: «В данном случае гражданам можно объединиться и обратиться в суд с групповым иском. Если, например, в доме у каждого гражданина по 30 рублей перерасчет, то соответственно 100 человек, уже 3 тысячи. И исполнитель услуг уже может задуматься, что сумма перерасчета будет более значительная». 

Сотрудники Управления Роспотребнадзора готовы помочь забайкальцам подать документы в суд и будут самостоятельно контролировать ход дела.

Елена Похлебалова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: «Поэтому мы призываем вас не молчать и защищать свои права. Обратиться в Управление Роспотребнадзора, поговорить со своими соседями, чтобы набралось не менее 20 человек».