Конкурс профмастерства среди специалистов отделения Соцфонда России состоялся в Забайкалье

Тяжело в учении, легко в бою, интересно в конкурсной программе. Специалисты отделения социального фонда России по Забайкальскому краю приняли участие в конкурсе профессионального мастерства. В этом году соревнования прошли сразу по четырем номинациям. Подробнее о тех, кто вышел на сцену и продемонстрировал свои навыки - расскажут наши корреспонденты.     

- В данном случае мы можем вам помочь подать заявление возмещение через госуслуги. У вас логин и пароль есть?
- У меня есть логин и пароль. Но мне сейчас не надо его восстанавливать, он у меня дома записан на бумажке. Я к вам тогда завтра приду.     

Теоретически такая ситуация может возникнуть в любом подразделении социального фонда работающим с клиентами. Уметь выйти из неё максимально грамотно, оперативно и с пользой для посетителей -  умения, которыми должен обладать каждый сотрудник клиентских служб. Для этого нужны не только знания законов, но ещё и психологии. Творческий подход тоже приветствуется. 

Валентина Маркова, главный специалист-эксперт клиентской службы Краснокаменского района отделения СФР по Забайкальскому краю: «Безусловно, понравился, наверное, батл. Потому что здесь мы раскрывались, мы не знали, как мы себя поведем в этой ситуации. Здесь была просто импровизация. И впервые оказались мы в такой ситуации, когда нам нужно быть в роли и специалиста и клиента».   

В конкурсе приняло участие более двухсот специалистов фонда. Лучших выбирали по четырем направлениям, среди специалистов по назначению пенсий, клиентских служб, персонифицированного учета и водителей. У последних творческих заданий не было, зато были ремонт автомобиля и его вождение. 

Анатолий Старцев, водитель клиентской службы Шилкинского района отделения СФР по Забайкальскому краю: «Это здорово, когда проводят такие мероприятия, тем более с профессиональными водителями, это очень здорово и никаких волнений нету. Для нас это всё привычно». 

Конкурс такого масштаба в фонде проводят впервые, но уже понятно, что он будет ежегодным. Тем более что желающих участвовать в нём хватает. Ведь в фонде работает более 1000 специалистов самых разных профессий. 

Наталья Черняева, управляющая отделением СФР по Забайкальскому краю: «Люди делятся опытом. Показывают не только свои профессиональные качества, которые необходимо проявлять их каждый день, но и какие-то творческие способности. Даже рабочие профессиональные сценки люди стараются разыграть с некоторой ноткой творчества, чтобы это интересно было смотреть, визуализировать».  

Итоги профессионального конкурса жюри подведет в ближайшие дня. Победители кроме грамот и поздравлений получат ещё и возможность продемонстрировать свои способности уже на всероссийском этапе конкурса профессионального мастерства сотрудников социального фонда.