МФЦ в Забайкалье отмечает 15 лет своей работы

15 лет своей работы в Забайкальском крае отмечает многофункциональный центр. Со дня своего открытия МФЦ принял более 9 миллионов обращений. Как отмечают важную дату, смотрите в сюжете.

От небольшого офиса на проспекте Генерала Белика до разветвленной сети - до шестидесяти подразделений во всех уголках края. В 2011 году МФЦ оказывал около ста услуг, сегодня их перечень вырос почти до тысячи. Большинство доступны в электронном виде. Порядка восьмисот тысяч обращений за год получают только в окнах многофункциональных центров.

Павел Волков, исполняющий обязанности заместителя председателя Правительства Забайкальского края: «У вас очень важная профессия, вы прекрасно выглядите, и я думаю о том, что дальше всё будет только развиваться, несмотря на приход технологий. Очень много людей всё равно предпочитают посещать офис. Я думаю, вы об этом знаете: поговорить, спросить приходит старшее поколение, поэтому во многом у вас ещё есть навыки психологов».

Главное достижение коллектива - это люди. Те, кто здесь с самого начала.  

Елена Чаевская, директор Читинского филиала КГАУ «МФЦ Забайкальского края»: «Я работаю здесь с 2011 года, то есть с самого открытия я застала, когда нас было всего несколько человек. Заявителей было мало, услуг было мало, и мы, можно сказать, раскручивали МФЦ, приглашали к нам заявителей».

Елена Кряжова, начальник отдела контроля и аналитики Читинского филиала КГАУ «МФЦ Забайкальского края»: «Работая в таком замечательном коллективе, я могу сказать с полной уверенностью, что очень горжусь своими коллегами и очень рада, что я попала в совместный этот проект».

Центр не стоит на месте и активно осваивает цифровые форматы. Ведь люди быстро, комфортно и в режиме одного окна получить услуги, за которыми раньше приходилось обращаться в дестки организаций и ведомств. 

Билик Санданов, директор КГАУ «МФЦ Забайкальского края»: «Согласно велению времени осваиваем новые форматы взаимодействия с гражданами, в том числе и в МАКСе. У нас разработан и внедрён чат-бокс национальный мессенджер МАКС. В нём это новый канал получения информации об услугах, адресах и режимах работы офисов. Там имеется возможность записаться на приём, узнать статус своего обращения, получить консультацию и всё это в режиме онлайн».

За добросовесттный труд лушим сотрудникам МФЦ вручены награды благодарности губернатора края, Законодательного собрания региона.  

Жаргалма Бадмажапова, министр экономического развития Забайкальского края: «Наш многофункциональный центр по итогам отчётного периода всегда занимает именно место с высоким уровнем предоставления государственных услуг. Это для нас очень важно, поскольку всё-таки это заслуга наших работников, специалистов, которые принимают в окнах жителей Забайкальского края».

МФЦ - это не только уютные залы с детским уголком и современные технологии, но и люди. Впереди - дальнейшее развитие и новые победы!

Мария Нуждина, Фуад Насирли