Почти 40 лет посвятила энергетике: о сотруднице «Читаэнергосбыт» Светлане Кандауровой

Интересные цифры накануне Международного женского дня - в компании «Читаэнергосбыт» из 840 сотрудников 554 представительниц прекрасного пола.  Одна их них Светлана Кандаурова, которая уже почти четыре десятилетия посвящает энергетике. 

Светлана Кандаурову в поселке Дульдурга знают почти все местные жители. Приходя на работу, отправляя детей в школу или детский сад, возвращаясь в уютный дом — в любое время и в любом месте людям нужно электричество. А еще немаловажно за него вовремя платить. Наша героиня работает в акционерном обществе «Читаэнергосбыт», который является гарантирующим поставщиков в нескольких регионах России.  

Светлана Кандаурова, начальник Дульдургинского участка юго- западного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт»: «Я начала в 1988 году. Тогда мне было всего 23 года. И вот прошло уже 37 лет на данном предприятии. И контролером работала и кассиром, и инженером по расчетам, руководителем расчетной группы и вот уже с 2018 года я работаю начальником Дульдургинского сбытового участка и по настоящее время продолжаю также трудиться»

Сегодня под её началом работает целая команда, обслуживающая 15 поселений. Но для Светланы каждый абонент — не просто цифра в отчёте.
Признается, за годы работы стала тонким психологом, ведь ей ежедневно приходится общаться с потребителями, находить к ним подход и решать возникшие их вопросы. 

Светлана Кандаурова, начальник Дульдургинского участка юго- западного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт»: «Даже уже знаем многих людей, знаем у кого какие дети, почему вот он снова выходит на отключение. Мы едем туда, разговариваем, прямо вот их уговариваем. Ну когда начинаешь с ними, они действительно сразу соглашаются и оплачивают. Что-то говорим такое, я замечаю, говорим такое что он раз, такой размяк абонент, и все согласился со всем, оплатил, все. Еще и спасибо сказал, что мы его не отключили».

Коллеги называют Светлану Ильиничну не просто руководителем, а настоящим наставником.

Марина Игнатьева, агент по сбыту электроэнергии физических лиц Дульдургинского участка юго- западного межрайонного отделения АО «Читаэнергосбыт»: «За время работы Светлана Ильинична показала себя блестящим организатором, руководителем. Ну она человек на которого можно положиться, в любой ситуации и по работе, и уже личное в семейном. Она отзывчивая, умеет поддержать коллектив».

Светлана Кандаурова вместе с коллективом добилась серьезных успехов: снижена дебиторская задолженность, оптимизированы бизнес-процессы, улучшено качество обслуживания. А главное — люди чувствуют заботу и внимание.