Жилищная инспекция проверяет жалобы, поступившие во время «Прямого разговора» от забайкальцев

Забайкальцы продолжают получать ответы на свои обращения, поступившие во время «Прямого разговора с губернатором». Жительница Центрального района Читы пожаловалась, что в ее квартире проблемы с горячей водой. Как разрешилась ситуация, расскажет Виктория Викторова. 

В многоэтажном доме микрорайона Северный настоящий «горячий» вопрос. По словам местных жителей, горячая вода из кранов на какое-то время стала заметно прохладнее. После поступления жалобы от Ираиды Хоменко на «Прямой разговор» рассмотрением проблемы занимались сотрудники государственной жилищной инспекции. Они направили запросы в ТГК-14 и управляющую компанию. 

Елена Смородникова, и.о. начальника государственной жилищной инспекции Забайкальского края:  «Обе организации выехали на дом и каждый в границах своей эксплуатационной ответственности проверили параметры горячего водоснабжения, и управляющая компания проверила внутридомовые сети. Были проведены работы по регулировке». 

Буквально в течение двух дней температура горячей воды нормализовалась. Сотрудники жилищной инспекции сегодня провели повторные замеры - всё соответствует нормативам. 

Виктория Викторова:  «Температура воды с кране должна составлять 60 градусов. Это необходимо для того, чтобы болезнетворные микробы не размножались, а люди не получали ожоги».

Ираида Хоменко живет в этом доме почти четверть века. Жалуется, чтобы к кране появилась горячая вода, нужно ждать 15-20 минут. 

Ираида Хоменко:  «Обращалась неоднократно в управляющую компанию, ТГК-14, приходили, замеряли, на этом все заканчивалось. И вот теперь позвонила на линию 122 губернатору и настолько была быстрая реакция, буквально на следующий день мне позвонили из жилищной комиссии». 

Соседи по дому тоже заметили положительные изменения.

Александра Алексеева:  «Ждем когда пробежит вода и станет более-менее теплой и горячей, чтобы помыться. Сейчас в последние дни вода стала нормальная». 

Специалисты дают полезные советы: если в квартире низкая температура отопления, холодная вода бежит тонкой струйкой или горячая вода стала тёплой, собственник квартиры должен обратиться в ту организацию, которой платит за определенные коммунальные услуги.

Елена Смородникова, и.о. начальника государственной жилищной инспекции Забайкальского края: «Ресурсоснабжающая организация в обязательном порядке должна принять заявку от потребителя, сказать номер этой заявки. Вместе с организацией, которая эксплуатирует внутридомовые сети, должны выехать на адрес, провести замеры. В случае, если температура ненадлежащая или коммунальная услуга ненадлежащего качества, ресурсосберегающая организация делает пересчет за период, когда эта услуга не предоставлялась».

Во время «Прямого разговора с губернатором» в жилищную инспекцию поступило 173 жалобы. Более половины уже решены, по остальным идут проверки. В отношении некоторых организаций возбуждены административные дела, которые будут рассмотрены в суде.