Жители дома по улице Инструментальная в Чите подали в суд из-за отсутствия горячей воды

Устранить проблемы, сделать перерасчет и компенсировать моральный вред. Эти требования стали ключевыми в иске жителей второго дома по улице Инструментальная в Чите. Обратиться в суд вынудили проблемы с горячим водоснабжением, тянущиеся несколько лет. На первом заседании аргументы сторон услышали и наши корреспонденты.

«Время 23 часа, воскресенье. Почему вода такого качества?
- Почему она цвета такого тёмного?
- Фильтр, мне кажется, не помог.
- Второй подъезд, восьмой этаж. Опять вода цвета пива, наверное, темного».

Это лишь те случаи, которые попали в объективы камер жильцов многоквартирного дома. По их словам такую картину можно наблюдать не реже раза в неделю. А когда удается поймать воду из горячего крана в прозрачном состоянии, не дотягивают до нормы уже ее температурные характеристики.

«Порядка 60 заявлений у нас за прошлый год. Вернее заявок. Вот она: низкая температура горячей воды, холодные батареи».

И это только по 9 из 100 квартир. Многие жильцы просто перестали обращаться с жалобами и в управляющую компанию, и в надзорные органы, и в ресурсоснабжающие организации: ситуация не меняется — зачем тратить нервы? Однако инициативная группа продолжила искать виновников.

Сергей: «Буквально вчера осуществляли замеры, показал 57,5-58. То есть до 60 не дотягивает. Более трех лет продолжается эта проблема. И большинством жителей было принято решение обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для защиты своих прав».

Ведомство помогло жильцам объединиться и обратиться в Центральный районный суд города Читы. Это первый подобный случай, иск в котором коллективный - 32 заявителя. К таким ситуациям в суде относятся с особым вниманием, а пострадавшие потребители могут защищаться эффективнее.

Андрей Мотаев, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: «Многие ответчики, видя такое количество потребителей, которые идут с исками в суд, так как не хотят нести огромные судебные издержки в случае чего, они более менее идут на контакт путем заключения мировых соглашений».

Ответчик в этом деле - ресурсоснабжающая организация. Однако на заседании суд установил обстоятельства, требующие дальнейших разбирательств и привлечения других организаций. Поскольку система ГВС во втором доме на Инструментальной закрытого типа.

«Теплоноситель, то есть коммунальный ресурс, который поставляет ПАО «ТГК-14», из внешней сети попадает во внутреннюю систему дома, где через бойлер-теплообменник, не смешиваясь с водопроводной водой, отдает тепло для ее нагрева. То есть мы горячую воду не поставляем, мы поставляем только ресурс, который нагревает воду в доме».

За нагревательное оборудование, по словам юристов, отвечает управляющая компания, а качество воды зависит и от него, и от поставщика холодной воды. Дело требует более глубокого анализа. В следующий раз представители сторон встретятся в суде 16 октября.