В России появился финансовый омбудсмен. Как он будет работать?

С 1 июня в России начал работать финансовый омбудсмен. Теперь для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и КАСКО, становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг.

С 1 июня в России начал работать финансовый омбудсмен. Теперь для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и КАСКО, становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. Если ранее гражданам приходилось решать споры со страховой компанией в судебном порядке, то теперь подобные вопросы можно урегулировать до суда и абсолютно бесплатно, обратившись к финансовому омбудсмену. Это проще, быстрее и эффективнее, отмечают специалисты. 

Евгений Овечкин, заместитель управляющего Отделением Чита Сибирского ГУ Банка России: "Финансовый омбудсмен, или уполномоченный правам потребителей финансовых услуг, рассматривает имущественные претензии граждан к страховщикам по договорам автострахования, по договорам ОСАГО без ограничения суммы, по другим договорам - на сумму не более 500 тысяч рублей". 

Но вначале необходимо обратиться к своему страховщику. Если страховая компания не удовлетворит его претензию или не ответит в установленные сроки, потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному. А его решение страховые компании будут обязаны исполнить. Кроме этого, в случае если страховщик отказал в выплате, а омбудсмен вынес объективный противоположный вердикт, на компанию будет наложен штраф в размере 45 тысяч рублей. Омбудсмен принимает и рассматривает обращения бесплатно от всех, кроме автоюристов или других третьих лиц. Подать заявление можно на официальном сайте финансового уполномоченного.