Читинские автомойки порой после мытья возвращают владельцам машины со сколами

Чистая прибыль. Среди самых доходных бизнесов в сфере автомобильных услуг в России остаются автомойки. По данным агентства "Автостат", они принесли своим владельцам в прошлом году более 120 млрд рублей. Занять эту нишу стремятся предприниматели и в Чите. Однако не все автолюбители довольны качеством. Что им приходится получать в виде неприятного бонуса после мойки авто, и как защитить себя от низкопробного сервиса?

Чистая прибыль. Среди самых доходных бизнесов в сфере автомобильных услуг в России остаются автомойки. По данным агентства "Автостат", они принесли своим владельцам в прошлом году более 120 млрд рублей. Занять эту нишу стремятся предприниматели и в Чите. Однако не все автолюбители довольны качеством. Что им приходится получать в виде неприятного бонуса после мойки авто, и как защитить себя от низкопробного сервиса?

Со своим японским другом Станислав не расстаётся уже на протяжении шести лет. За автомобилем бережно ухаживает, поэтому на автомойках гость частый. Правда, результат работы одной из них однажды огорчил.

Станислав: "Когда машину выгнал, буквально в этом месте был скол. Краски не было. То есть как будто водяным пистолетом его мыли и резко рычаг отпустили и ткнули. Была вмятина и краска облупилась. Соответственно, скандалить не стал, ну, а смысл?".

Свою вину, говорит автовладелец, сотрудники мойки не признали. Возвращать былой внешний вид машины пришлось из своего кошелька. Неприятные впечатления от другой автостанции остались и у Алексея, причём его железному коню "посчастливилось" не единожды пострадать во время мытья: то бампер повредят, то коврики пропадут, то фару поцарапают. Однако автовладелец это всё с рук спускать не стал.

Алексей: "Были моменты, когда они возмещали деньги с личного кармана, были моменты, когда они предоставляли какие-то услуги по возмещению ущерба и так далее. Если вести нормальный адекватный диалог, не вступая изначально в конфликты, всё можно решить обычным мирным путём".

К тому же закон на стороне владельцев машин. Правда, факт пребывания на мойке надо подтвердить. Минимум это может быть чек.

Татьяна Рогова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: "Чек даёт какую-то гарантию. Если даже гарантийный срок не установлен на этот вид работы, то потребитель в любом случае имеет право предъявить требование, связанное с некачественным оказанием услуги. Это, конечно, сложная процедура, но в любом случае есть реальная возможность это сделать".

Ну, а чтобы изначально как-то застраховать себя от получения некачественной автоуслуги, сотрудники Роспотребнадзора рекомендуют обратить внимание на внешний облик станции, а также на то, чтобы автолюбителям была доступна информация о владельце автомойки, перечне услуг и прайс. Кроме того, перед тем, как передать автомобиль в руки сотрудников мойки, осмотрите его вместе с администратором.