Как не попасть в финансовую ловушку и избежать навязанных платных услуг?

Как не попасть в финансовую ловушку и избежать навязанных платных услуг?

Всё чаще забайкальцы становятся жертвами маркетинговых уловок, которые призваны опустошать кошельки потребителей. Желание получить прибыль толкает различные компании на использование хитрых финансовых изысков. Какие услуги из числа навязанных удерживают лидирующие позиции и как их избежать?

Страхование автомобилей - одна из популярных финансовых ловушек. Уже ни для кого не секрет, что при покупке полиса ОСАГО автовладельцам настойчиво предлагают дополнительные услуги, оплата которых не всегда предусмотрена в их статье расходов.

Надежда: "На днях решила застраховать свою машину, обратилась в страховую компанию. Те стали навязывать страховку жизни и здоровья. Обратилась тут же в другую, там на пару тысяч дешевле".

Но если всё-таки договор на дополнительную услугу был заключен, то теперь у клиента есть ровно пять дней, чтобы его расторгнуть и вернуть деньги назад. Главное, чтобы за это время не наступил страховой случай. Угодить в финансовую ловушку можно не только при автостраховании. Нажиться на невнимательности и правовой неграмотности достаточно желающих и среди владельцев развлекательных заведений. Менеджер Анна поделилась несколькими историями. Сначала рассказала, как в отпуске с мужем на Чёрном море в ресторане им предложили оплатить процент от счёта за обслуживание. А затем вспомнила историю, произошедшую в родном городе.

Анна: "Совсем недавно был случай с мужем, мы пришли в любимый ресторан. После того, как сделали заказ, официантка с лёгкой улыбкой ненавязчиво предложила мне добавить в блюдо зелень. Вроде бы без задней мысли, согласилась, при всём при этом она не огласила, что это будет добавлено за дополнительную стоимость. После того, как принесли счёт, я увидела, что пучок зелени и лука, небольшая дополнительная услуга стоила 200 рублей".

Вроде бы и суммы небольшие, говорит Анна, а неприятный осадок и осознание того, что обманули - остался. Не пренебрегают хитрыми приёмами и сотовые операторы.

Нередко, счастливыми обладателями ненужных услуг мы становимся, приобретая новую сим-карту. Оператор связи уже подключил, по его мнению, полезные функции. Это может голосовая почта или замена обычного гудка музыкой. В итоге, даже если номер телефона не используется, с его счёта стремительно исчезают деньги.

Список подобных навязанных услуг бесконечен. Кто-то их смиренно оплачивает, а кто-то отстаивает свои интересы и кошелёк, обращаясь в Роспотребнадзор.

Татьяна Рогова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: "Если говорить о тех сферах, в которых эти нарушения допускают, это абсолютно все без исключения. Жилищно-коммунальное хозяйство - если берут воду из водоразборной колонки, взимают деньги за соблюдение санитарных норм и правил - 115 рублей в месяц заплатите. Это обязанность исполнителя оказать услугу, соответствующим нормам и правилам. В предприятиях общественно питания взимают дополнительную плату за музыкальное сопровождение. Приходят в предприятие покушать, а не послушать концерт или музыку".

К сожалению, отмечают специалисты Роспотребнадзора, проблема возникает из-за низкой правовой грамотности потребителей. Обращений в отдел по защите прав потребителей достаточно много. Иногда его специалисты отстаивают справедливость уже в суде. Ну а чтобы не стать жертвой маркетинговой уловки, если где-то чувствуется подвох - то всегда можно обратиться за разъяснением в общественную приёмную Роспотребнадзора или проконсультироваться по телефону: 35-07-21, 26-24-17.