Принудительное отключение: должников в Забайкалье оставят без горячей воды

Зима близко и подготовка к предстоящей отопительной кампании напрямую зависит от взносов потребителей, а вот с этим проблема. Только в посёлке Текстильщиков в Чите сегодня более пяти тысяч должников за тепло и горячую воду. Суммы - баснословные! И если люди не идут навстречу по пути реструктуризации долга, то остаются только крайние меры - отключение услуги поставщиком. В рейде со специалистами ПАО "ТГК-14" побывали наши коллеги.

Зима близко и подготовка к предстоящей отопительной кампании напрямую зависит от взносов потребителей, а вот с этим проблема. Только в посёлке Текстильщиков в Чите сегодня более пяти тысяч должников за тепло и горячую воду. Суммы - баснословные! И если люди не идут навстречу по пути реструктуризации долга, то остаются только крайние меры - отключение услуги поставщиком. В рейде со специалистами ПАО "ТГК-14" побывали наши коллеги.

Два адреса. Улица Весенняя дом 32 и 34. Девятиэтажки, в которых проживают без малого сто читинцев с общей суммой долга в 884 тысячи рублей. Для Надежды Просянниковой август горячий сезон, адресов на её участке много, весь день в пути. Причины у всех должников разные, но платить всё равно придётся.

Надежда Просянникова, инспектор по ограничению горячего водоснабжения ПАО "ТГК -14": "Должников сегодня на КСК более пяти тысяч на сумму 67 миллионов рублей. Причины бывают разные, бывает неблагополучная семья, бывает малообеспеченная или просто не хотят платить, или просто забыли, разные причины."

Надежда рассказывает, что за многолетнюю практику видела самые разные реакции должников: от безразличия до откровенной агрессии. Бывало, что даже нападали с холодным оружием, но тут уже работа правоохранителей. Хотя чаще всего дверь просто не открывают.

- Скажите, а сколько вам в день приходится обходить квартир, таких, в которых двери не открывают?
- Квартир 20-30. Половина бывает на работе, половина говорят, что дети одни дома, не отрывают двери.
- Таким образом прячутся?
- Прячутся, да. Хотя им предлагают и долг закрыть, но они не соглашаются.
- Сейчас мы пытаемся достучаться до одной из квартир, но судя по всему это невозможно, потому что звонка на входе нет и просто глухая железная дверь, и скорее всего у нас не получится.

А вот что бывает, когда специалистам "ТГК-14" удаётся попасть в квартиру. На видео запечатлена та самая крайняя мера, когда собственник лишается одного из благ и достижений цивилизации - горячей воды.

Сергей Семёнов, слесарь по обслуживанию теплосетей ПАО "ТГК-14": "Процесс отключения происходит очень просто: разрезается труба выше крана, напаиваются заглушки, если стояк металлический, то заваривается сваркой".

Иногда в тех квартирах, где отключили горячее водоснабжение, находятся умельцы, которые "врезаются" в систему снова. При том, что "ТГК-14" идет навстречу - готовы помочь решить проблему с долгом. Для этого достаточно прийти в любой расчётно-кассовый центр компании и подписать соглашение о реструктуризации.

Светлана Бурцева, директор филиала "Читинский теплоэнергосбыт" ПАО ТГК-14: "На сегодня задолженность по Чите составляет 290 миллионов рублей, у нас сегодня пять с половиной тысяч абонентов, которые не платят нам более чем шесть месяцев и их задолженность больше ста миллионов рублей. В основном в городе у нас потребители добросовестные и платят вовремя. Также мы начинаем личный приём абонентов по вопросам гашения задолженности с соблюдением мер масочного режима. Мы можем переговорить и помочь решить вопросы с погашением задолженности в том числе с предоставлением рассрочки".