Здоровый интерес: Краевая станция скорой медицинской помощи

Это Краевая станция скорой медицинской помощи. Здесь всё настоящее. Врачи, пациенты и их родные. Радость и боль. Отчаянье и надежды… Это работа для тех, кто каждый день борется за чужие жизни. Это работа для тех, кто умеет спасать людей.

Ирина Бедерханова, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Когда человеку помощь оказал, и человек остался жив после нашей работы – крылья появляются. Просто очень хорошо и на душе, и то, что человек остался жив и здоров!"

Они часто рекомендуют своим пациентам здоровый сон и правильное питание, а сами не спят порой целые сутки, и обед у них редко бывает по расписанию. Случается так, что на них нападают и встречают с порога со злым упрёком. Такова специфика работы городской "неотложки". К этим условиям привыкнуть не просто. Поэтому "слабые" уходят сразу. Остаются те, для кого "Скорая помощь" - это не испытание трудностями, а особое призвание и хороший адреналин профессии – быть первыми в борьбе за здоровье человека.

Елена Мацеха, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Я в стационаре никогда не смогу работать, потому что привыкла к этой работе. У нас многие, кто уходят, они, вы не представляете, когда идёшь по улице, всегда оглядываешься, когда видишь "скорую".

Ирина Бедерханова, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "40 лет. Только на "скорой". Сразу, как с училища пришла сюда, мне здесь так понравилось! Это было пределом всего!"

- Сколько лет вы уже работаете на "скорой"?

Сэсэгма Дашиева, врач кардиологической бригады ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Здесь сразу видишь результат работы. И хотя она сопряжена с дежурствами, экстренными случаями, привыкли к этой работе, никуда не хотим уходить!"

Сегодня Краевая станция скорой медицинской помощи обслуживает всё население Читы и нескольких сёл Читинского района. Здесь сформированы 24 медицинские бригады, которые круглосуточно, без выходных и праздников, несут дежурство, сменяя друг друга. Этот порядок сложился ещё 90 лет назад, с тех пор, как в Чите в 1927 году была создана первая станция "Скорой помощи". В те годы город обслуживали четыре человека: врач, фельдшер, санитар и кучер. В их распоряжении были четыре лошади и архиерейская повозка. Оснащение по тем временам для сибирской окраины России – почти исключительное.

Николай Коновалов, главный врач ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Гужевой транспорт ездил по "скорой" до 1940 года. И только в 1940 году были приобретены пять автомобилей. И начиная с 1947 года у нас поехало три дежурных бригады с пятью автомобилями. И можно сказать, что тогда скорая помощь устоялась, какой она должна была быть на тот момент".

Сейчас уже невозможно представить, как три дежурных бригады полвека назад обслуживали весь город. Сегодня только за сутки Краевая станция скорой помощи принимает свыше 600 обращений, обеспечивает 350 выездов дежурных бригад и более 200 вызовов передает на обслуживание участковой поликлинической службы. И это ежедневный режим работы читинской "скорой", которая имеет четыре подстанции в отдалённых районах Читы, чтобы оказывать экстренную помощь любому из 356 тысяч человек, проживающих на территории краевой столицы и в близлежащих к ней сёлах Читинского района.

Николай Коновалов, главный врач ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Планируется для улучшения доступности населения медицинской помощи довести количество подстанций до восьми. Планируется открытие станции СПМ где-то в сентябре на Гагарина, 15. Проблема в чём? Выезжая с Центральной станции, мы затрачиваем до 30-40 минут до Соснового бора, особенно в часы пик. И открытие станций в посёлке Антипиха и Песчанка, с открытием пункта на Гагарина,15, время доезда уменьшится до 5-10 минут. И население сразу почувствует, что скорая помощь начала доезжать быстрее. Также планируется открытие станции скорой медицинской помощи в Смоленке и на Шакше".

В экстренных случаях, когда тревога за близкого человека растёт с каждой минутой, конечно, каждому из нас хочется, чтобы бригада "скорой" приезжала за считанные минуты. И краевое Министерство здравоохранения сейчас делает для этого всё возможное. Поэтому к концу года в Чите и вокруг неё появятся дополнительные станции скорой помощи. Парк рабочих автомобилей увеличится на три единицы. А число дежурных бригад возрастёт: с 24 до 29. По мнению руководителей регионального минздрава, новые шаги по укреплению службы должны повысить качество её работы и снизить эмоциональный накал читинцев, которые в ожидании "скорой" порой грубят так, что медикам сложно выполнять свой долг.

Ирина Бедерханова, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Крылья опускаются. Стараемся не вступать в полемику, не ругаться много. И выпивших много бывает, стараемся с ними разойтись мирно."

Елена Мацеха, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Стоишь, молчишь. Ну, хочется им оскорбить. И я его понимаю, что они выливают свою злость, что они когда-нибудь это осознают. А то, что человек после этого едет дальше, другого обслуживать, об этом вообще не думает никто".

Проработав ни один десяток лет на "скорой" её персонал привык к разным ситуациям. Ведь в тревоге за близких людям свойственно преувеличивать тяжесть болезни. Они не могут правильно расценить состояние больного человека, и, конечно, не знают, чем отличается экстренная медицинская помощь от неотложной. Поэтому и возникают конфликты. Чтобы их не было, читинцы должны знать, что за 20 минут бригада "скорой" обязана приехать только на экстренный вызов, когда человек упал с высоты, получил серьёзную травму, ножевые или пулевые ранения, попал в ДТП, или с ним случился инсульт или инфаркт миокарда.

Николай Коновалов, главный врач ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "По прошлому году мы обслужили 100253 вызова. У нас приписного населения – 350 тысяч. Это, практически, каждый третий житель Читы вызывал "скорую". Сами подумайте, 100 тысяч вызовов, могут быть все экстренными? Нет, не могут. Вот почему часто на нас население жалуется. Просто население должно понять: есть экстренный вызов, и есть неотложный".

Неотложную помощь бригада "скорой" должна оказать в течение двух часов. Основанием для таких выездов много. Это повышение температуры, хронические обострения болезней органов грудной клетки, ЖКТ, общая слабость и другие состояния, не связанные с угрозой жизни человека. Скоро управлять каждым этапом оказания неотложной и экстренной медицинской помощи диспетчерской службе читинской станции будет помогать единая информационная система, которая внедряется сейчас по всему региону. Благодаря этой системе, диспетчер в реальном режиме времени на своём мониторе компьютера начнёт вести наблюдение за передвижением каждой машины "скорой". Это усилит контроль за работой всех медицинских бригад, позволит рационально распределять их время, чтобы не нарушать стандарты оказания медицинской помощи.

Сергей Давыдов, министр здравоохранения Забайкальского края: "Мы хотим создать целую систему, которая будет связывать весь город, все районы в одну единую систему. Что это такое? Ты позвонил, и попал колл-центр Читы и, видя проблему, можно позвать с двух сторон скорую помощь. И самое главное, будет контроль качества машин, контроль качества профессиональных вещей: врачей, фельдшеров. И всё это будет идти из центра, из Читы. И машины мы будем видеть вплоть до секунды доезда именно из Читы".

Конечно, постоянно управлять работой районных станций скорой помощи читинские диспетчеры не будут. Единая система создается на случай разрешения чрезвычайных ситуаций и ежедневного мониторинга качества работы на местах. Для этого в девяти районах края в ближайшее время так же начнётся монтаж современных диспетчерских центров.

Сергей Давыдов, министр здравоохранения Забайкальского края: "Когда есть система, которая позволяет где-то взаимозаменять и машины, и докторов, и фельдшеров, эта система будет работать. А если этого не делать, то одним иногда не справиться с какой-то серьёзной ситуацией. Мы просматриваем сейчас притрассовые модули, где нам нужно поставить сейчас дополнительные станции скорой помощи, чтобы по федеральным трассам в течение 20 минут доехать до места ДТП. Поэтому это тоже в эту систему будет входить. И мы должны к концу года получить какой-то результат".

Значительно повлияет внедрение единой информационной системы и на обеспечение безопасности медицинского персонала. К концу года каждая бригада читинской "неотложки" будет носить на рабочей форме компактные средства видеонаблюдения, чтобы в случае нападения записывать всё происходящее и немедленно подавать сигнал службе безопасности. Ведь работа на скорой помощи по-прежнему считается одной из самых опасных профессий. И одной из самых сложных.

Андрей Гарбовский, фельдшер ГБУЗ "Станция скорой медицинской помощи": "Для меня самые сложные вызовы - детские. Когда попали на аварию, сбили насмерть женщину, и там остался на руках ребёнок. Это очень тяжело".

Разделить чужую боль всегда не просто. Не просто и спасти человека, выбрав правильную тактику реанимационных мероприятий. Поэтому профессия врача скорой помощи, несмотря на все трудности, считается ещё и одной из самых благодарных. И какие бы времена не переживало наше общество, ценность спасённой жизни переоценить нельзя. И те, кого спасали врачи "неотложки", всегда будут благодарны им за счастье - встретить новый день здоровыми.

- Конечно, благодаря "скорой", благодаря докторам, которые к нам приезжают по 4-6 человек… С первым инфарктом сразу две "скорых" приехали и спасли жизнь! И здоровый мужчина – 80 лет без "копеек" прожил!

- Удачи им в нелёгком труде с нами, такими вредными пациентами!

- У них адская работа, адская! Им надо вообще не 11-15 тысяч платить, а 100 за их работу!

- Мешают проезду иногда скорой помощи и, действительно, нападают. Мы были возмущены! Так что скорой помощи и медикам, что там работают – всего самого доброго, спокойствия!

- Машин хороших им, чтобы меньше на ремонте стояли!

- Чтобы они процветали! Им всем – здоровья!